Politique d’expédition
Politique d'expédition
Merci de faire vos achats chez [Skitplé]. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible en matière de livraison. Veuillez consulter ci-dessous nos conditions d'expédition.
1. Traitement des commandes
- Délais de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la réception du paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
- Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier vos dossiers de spam ou nous contacter à [contact@skitple.com].
2. Frais d'expédition
- Livraison standard : Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Vous verrez les frais exacts au moment du paiement.
- Expédition gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 40 euros en France.
- Autres options d'expédition : Nous proposons également des options d'expédition express. Les frais de livraison seront affichés lors du passage à la caisse.
3. Destinations d'expédition
- Nous expédions en France.
- Pour les livraisons internationales, des frais supplémentaires peuvent être appliqués, y compris des frais de douane ou des taxes, qui sont à la charge du client.
4. Délais de livraison
- Livraison standard : Les délais de livraison varient en fonction de la destination. En règle générale, les délais de livraison sont de 4 à 6 jours pour les envois nationaux et 4 à 10 jours pour les envois internationaux.
- Livraison express : Les commandes expédiées avec une option express arriveront généralement sous 2 à 4 jours ouvrables.
5. Suivi des commandes
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
- Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le lien fourni dans l'e-mail ou en vous rendant sur le site web du transporteur avec votre numéro de suivi.
6. Problèmes d'expédition
Si vous avez des questions concernant l'expédition ou si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à [adresse email de contact: contact@skitple.com]
7. Modifications et annulations de commande
- Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus la modifier ou l'annuler. Si vous avez des préoccupations avant l'expédition, veuillez nous contacter dès que possible pour apporter les changements nécessaires.
8. Retours et échanges
- Consultez notre politique de retours et d'échanges [https://skitple.com/policies/refund-policy] pour plus d'informations sur la façon de retourner ou échanger un article.
